随着云计算发展，企业云通信进入新纪元。未来的发展趋势如何呢？
         
       4月12日，2022中国呼叫中心及企业通信大会在北京举办。大会汇集ICT领域众多专业权威人士，共同探讨/分享企业通信发展的新未来。会上，"全融合"的概念分享，令人耳目一新。
         
       全融合，包括了传统业务融合、端云融合、AI融合等多方面，将成为企业云通信的新未来。
         
       传统多业务融合：单一的业务模式已经不能满足市场需求，将各种形式业务集成打包，提供一站式服务解决方案，更能满足企业高效管理的诉求。
         
       端云协同：硬件系统与云端平台的融合，是信息高效传递的有效方式。在不同应用场景下，如远程协同办公、跨地区会议、平安城市监控等，端云协同发挥着重要作用。
         
       AI融合：随着人工智能的发展，在交互与客户体验上，企业通信有了全新的突破。通过人脸识别、语音追踪、智能匹配等技术，能够在沟通、操作、客服等领域全方面优化服务，带来高效率与交互提升。